← Powrót do strony głównej

Polityka prywatności i plików cookies

Wersja obowiązująca od dnia 1 stycznia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym SalonCRM.pl (dalej „Serwis"), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej „RODO").

§ 1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest EuroTrade Jan Walczak z siedzibą przy ul. Stanisławowskiej 47, 54-611 Wrocław, NIP/VAT-EU: 6671048534, REGON: 527800600 (dalej „Administrator").

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych: info@saloncrm.pl. [Jeżeli powołano Inspektora Ochrony Danych — należy wskazać jego dane kontaktowe.]

§ 2. Zakres i cele przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

• założenie i obsługa Konta oraz świadczenie usług drogą elektroniczną (imię i nazwisko, adres e-mail, dane firmy, dane logowania);
• realizacja umowy i rozliczenia (dane do faktury, historia płatności);
• obsługa zapytań i reklamacji (dane kontaktowe, treść korespondencji);
• marketing własnych usług, w tym newsletter — wyłącznie za zgodą;
• cele analityczne i statystyczne oraz zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu (dane techniczne, adres IP, logi).

§ 3. Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — niezbędność do wykonania umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (np. przepisy podatkowe i rachunkowe);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, marketing bezpośredni, dochodzenie roszczeń);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (np. newsletter, opcjonalne pliki cookies).

§ 4. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. okres przedawnienia roszczeń oraz okres przechowywania dokumentów księgowych). Dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania.

§ 5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym współpracującym z Administratorem, w szczególności: dostawcom infrastruktury i hostingu, operatorom bramek SMS i poczty e-mail, dostawcom systemów płatności oraz biuru rachunkowemu — wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).

§ 6. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§ 7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii;
• sprostowania (poprawiania) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym");
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 8. Rola Usługodawcy jako podmiotu przetwarzającego

W zakresie danych osobowych klientów wprowadzanych do Aplikacji przez Usługobiorcę (np. dane klientek salonu), administratorem tych danych jest Usługobiorca, a SalonCRM.pl pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) i przetwarza je wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Usługobiorcy oraz zawartą umową powierzenia.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, m.in. szyfrowanie połączeń (SSL/TLS), kontrolę dostępu, kopie zapasowe oraz rejestrowanie operacji w logach systemu.

§ 10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), tj. niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Stosujemy:

• cookies niezbędne — konieczne do działania Serwisu i logowania (przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu);
• cookies funkcjonalne — zapamiętujące preferencje (np. język, tryb jasny/ciemny);
• cookies analityczne i marketingowe — wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub w panelu zgód. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

§ 11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. Aktualna wersja jest każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.

§ 12. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt: info@saloncrm.pl.