Program do obsługi klientów — historia, przypomnienia i komunikacja
SalonCRM to program do obsługi klientów, który zbiera w jednym miejscu kartę klienta, historię wizyt, notatki, preferencje, zgody RODO oraz przypomnienia i komunikację SMS/e-mail — żeby obsługa każdego klienta była szybka, spójna i pełna kontekstu.
Działa na telefonie, tablecie i komputerze. Każda platforma, każdy telefon — wystarczy zalogować się przez przeglądarkę. Nie musisz instalować żadnej aplikacji.
Zobacz, jak wygląda SalonCRM w praktyce
Kliknij dowolny ekran, żeby powiększyć zrzut. Galeria pokazuje realne widoki systemu: dashboard, kalendarz, klientki, kartę klienta, wiadomości, usługi, statystyki i dodawanie wizyty.
Dashboard salonu
Najbliższe wizyty, przychody, grafiki pracowników i szybki podgląd dnia.
Kalendarz wizyt
Dzienny i tygodniowy grafik wizyt z pracownikami, usługami i statusami.
Dodawanie wizyty
Wybór klienta, pracownika i usług. Czas oraz cena liczą się automatycznie.
Baza klientów
Klienci, tagi, status relacji, źródło kontaktu, szybkie filtry i wyszukiwarka.
Karta klienta
Dane, preferencje, historia usług, zdjęcia, notatki, zgody RODO i wydatki.
Linia czasu
Wizyty, notatki, SMS-y i e-maile w jednej osi czasu klienta.
Usługi i cennik
Cennik usług, czas trwania, ceny, statusy i wygodne zarządzanie ofertą.
SMS i e-mail
Przypomnienia o wizytach, wiadomości oczekujące, wysłane, błędy i anulowane.
Statystyki salonu
Przychody, no-show, powroty klientek, źródła, pracownicy i trend dzienny.
Ustawienia
Dane salonu, automatyzacje, szablony, SMTP, SMS, język i zabezpieczenia.
Historia wizyt
Pełna historia wizyt klienta: terminy, usługi, ceny, statusy i pracownicy.
RODO i zgody
Zgody klienta, eksport danych, rejestr zmian i anonimizacja w jednym miejscu.
Wszystkie zrzuty można powiększyć. Na telefonie działa również przesuwanie palcem między ekranami.
Dlaczego dobra obsługa klientów jest ważna w salonie?
Salon nie traci klientek tylko przez brak terminów. Często problemem jest brak historii, notatek, preferencji i informacji o poprzednich usługach. Program do obsługi klientów porządkuje ten kontakt od pierwszej wizyty.
Rozproszone dane
telefon, Messenger, zeszyt i Excel nie tworzą jednej historii klienta
Brak kontekstu przed wizytą
pracownik nie widzi poprzednich usług, uwag, zdjęć i preferencji
Trudniejszy powrót klienta
bez historii i przypomnień łatwo stracić kontakt po wizycie
RODO bez porządku
zgody, komunikacja i notatki powinny być przypisane do konkretnej osoby
Ta strona odpowiada na frazę „program do obsługi klientów” i pokazuje ją w praktycznym kontekście salonu beauty.
Jak wybrać program do obsługi klientów?
Dobry program nie powinien być tylko listą kontaktów. W salonie potrzebujesz historii wizyt, notatek, zdjęć, preferencji, zgód i informacji o usługach wykonanych przez personel.
SalonCRM łączy dane klienta z kalendarzem, wizytami, komunikacją i dokumentacją, dzięki czemu obsługa jest spójna niezależnie od tego, kto aktualnie pracuje z klientem.
Najważniejsze funkcje
- Baza klientów i klientów z szybkim wyszukiwaniem
- Karta klienta z danymi, notatkami i zdjęciami
- Historia wizyt, usług, cen i statusów
- Zgody RODO, eksport danych i anonimizacja
- Przypomnienia SMS/e-mail oraz timeline kontaktu
Jak zacząć obsługę klientów w SalonCRM?
Start jest prosty: dodajesz usługi, klientów i najbliższe wizyty, a potem przy każdej kolejnej obsłudze uzupełniasz historię, notatki, zdjęcia i zgody.
Dodaj bazę klientek
Wpisz najważniejszych klientów lub dodawaj je przy pierwszej wizycie w systemie.
Uzupełniaj kartę klienta
Dodawaj historię wizyt, notatki, zdjęcia, zgody i preferencje po każdej obsłudze.
Wykorzystuj historię przy kolejnych wizytach
Przed wizytą sprawdzaj poprzednie usługi, uwagi i komunikację, żeby lepiej obsłużyć klienta.
Najczęstsze pytania
Te pytania są przygotowane zarówno dla użytkowniczek, jak i dla Google/AI Overviews.
Co powinien mieć program do obsługi klientów?+
Czy SalonCRM działa jako program do obsługi klienta?+
Czy można sprawdzić historię wizyt klienta?+
Czy program pomaga w obsłudze stałych klientek?+
Czy to jest zwykła lista kontaktów?+
Powiązane rozwiązania SalonCRM
Te strony pomagają dopasować SalonCRM do konkretnego problemu lub typu salonu beauty.
Chcesz sprawdzić SalonCRM w swoim salonie?
14 dni za darmo. Pełny dostęp do systemu na realnym przykładzie: wizyty, klienci, pracownicy, usługi, przypomnienia i historia klienta.